我司建立了合理的銷售服務(wù)管理制度及體系。
售前服務(wù):由專業(yè)的銷售人員及技術(shù)人員提供咨詢服務(wù),解答專業(yè)問(wèn)題,推薦最合適的產(chǎn)品牌號(hào),并免費(fèi)提供小樣試用。
售中服務(wù):為防止用戶使用不當(dāng)而造成不必要的損失,在產(chǎn)品使用過(guò)程中,有專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),客服人員定期回訪產(chǎn)品使用情況,若有技術(shù)上的問(wèn)題,技術(shù)部提供技術(shù)支持,如有需要到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)的,公司會(huì)盡快安排相關(guān)專業(yè)人員到指定地點(diǎn)進(jìn)行及時(shí)指導(dǎo),確保正確使用產(chǎn)品。
售后服務(wù):公司設(shè)有專門的售后服務(wù)電話:0755-23321772,有任何問(wèn)題都有專業(yè)人員及時(shí)接聽并反饋。同時(shí),我們也會(huì)定期發(fā)送客戶滿意度調(diào)查,針對(duì)價(jià)格、物流、技術(shù)支持、售后等各方面主動(dòng)獲取客戶意見,持續(xù)改善,努力更好地為客戶服務(wù)!